Quanto è importante la comunicazione!

Ascoltare è la parola chiave quando si interagisce con la propria clientela sul web. Una ricerca di ClickFox sottolinea cosa significa e qual è la differenza tra un like, uno share su Facebook o un preferito e un retweet su Twitter. È stato evidenziato come solo il 30% di tutte le richieste dei brand analizzati abbia trovato una risposta efficace sui social media. L’analisi di questi dati ci fa capire come ancora molte aziende non sappiano interagire in maniera positiva con gli utenti social, un trend che premierà chi invece saprà farlo adeguatamente.

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